Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

  1. Kleurenhuys: de eenmanszaak van Nicole van Wijnbergen- Steegmans, gevestigd in Nederland  ingeschreven bij de KVK onder nummer 74840495, die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van haar diensten
  2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Kleurenhuys. Dit kan een ouder, wettelijke vertegenwoordiger, jongere van 18 jaar of ouder of een organisatie zijn.
  3. Deelnemer: Ieder natuurlijk persoon die op grond van een overeenkomst gebruik maakt van de diensten van Kleurenhuys
  4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Kleurenhuys en opdrachtgever betreffende dienstverlening.
  5. Diensten: individuele coaching, groepstrajecten, trainingen, workshops, online programma’s, e-books en overige begeleidingsactiviteiten.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Kleurenhuys.
  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of zodra met de uitvoering is gestart.
  2. Bij minderjarige deelnemers is schriftelijke toestemming van beide wettelijke vertegenwoordigers vereist, tenzij anders overeengekomen.
  3. Kleurenhuys behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren indien dit in het belang van de jongere wordt geacht.

Artikel 4. Aard van de dienstverlening

  1. Coaching en begeleiding betreffen een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
  2. Kleurenhuys biedt begeleiding op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en studie- en  loopbaankeuze. Er wordt geen medische of psychologische behandeling aangeboden.
  3. Indien tijdens het traject blijkt dat specialistische hulp nodig is, kan worden geadviseerd externe hulp in te schakelen.

Artikel 5. Verantwoordelijkheid

  1. De deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes en beslissingen.
  2. Ouders of wettelijke vertegenwoordigers blijven verantwoordelijk voor hun minderjarige kind.
  3. Bij opdrachten via school is de school verantwoordelijk voor interne afstemming en communicatie met ouders, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6. Tarieven en betaling

  1. Alle tarieven zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
  3. Bij niet tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd.
  4. Bij trajecten kan betaling in termijnen worden overeengekomen. De betalingsverplichting blijft bestaan, ook bij voortijdige beëindiging door opdrachtgever.
  5. Kosten die worden gemaakt doordat derden worden ingeschakeld, zijn niet begrepen in de tarieven zoals vermeld in de offerte, tenzij anders is overeengekomen.

Artikel 7. Annulering en beëindiging

     Individuele sessies

  1. Annulering dient minimaal 24 uur vooraf plaats te vinden.
  2. Bij annulering binnen 24 uur wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

     Trajecten en groepstrainingen

  1. Tot 14 dagen voor aanvang kosteloos annuleren.
  2. Binnen 14 dagen 50 procent van het trajectbedrag.
  3. Binnen 7 dagen of na start 100 procent van het trajectbedrag.

     Online programma’s en e-books

  1. Na levering van digitaal materiaal bestaat geen recht op annulering of restitutie.
  2. Toegang tot online leeromgevingen is persoonlijk en niet overdraagbaar.

Artikel 8. Vertrouwelijkheid

  1. Kleurenhuys behandelt alle informatie vertrouwelijk.
  2. Informatie uit coachgesprekken wordt niet gedeeld met ouders of derden zonder toestemming van de deelnemer, tenzij er sprake is van wettelijke verplichting of een situatie waarin veiligheid in het geding is.
  3. Bij minderjarigen wordt vooraf afgestemd hoe terugkoppeling naar ouders plaatsvindt.

Artikel 9. Privacy en gegevensbescherming

  1. Kleurenhuys verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.
  2. De privacyverklaring van Kleurenhuys is van toepassing op alle diensten.
  3. Opdrachtgever verklaart kennis te hebben genomen van deze privacyverklaring.

Artikel 10. Intellectueel eigendom

  1. Alle e-books, werkboeken, online modules, trainingen en overige materialen blijven eigendom van Kleurenhuys.
  2. Het is niet toegestaan materialen te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
  3. Overtreding kan leiden tot directe beëindiging van toegang en aansprakelijkheid voor schade.

 Artikel 11. Aansprakelijkheid

  1. Deelname aan diensten geschiedt op eigen verantwoordelijkheid.
  2. Kleurenhuys is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit deelname aan coaching of trainingen.
  3. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
  4. Kleurenhuys is niet aansprakelijk voor technische storingen in online leeromgevingen buiten haar invloed.

Artikel 12. Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van Kleurenhuys waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
  2. In geval van overmacht kan de overeenkomst worden opgeschort of verplaatst zonder schadeplichtigheid.

Artikel 13. Klachten

  1. Klachten dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld.
  2. Kleurenhuys streeft naar een zorgvuldige en passende oplossing.

Artikel 14. Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kleurenhuys is gevestigd.